搬家在古代也俗稱為“搬遷”“搬新居”，對此搬家是很多家庭甚至公司都會涉及的需求，目前，由于國家尚未制定搬家的相關行業收費標準，導致搬家公司服務質量良莠不齊，因搬家引發的糾紛時有發生，在調差中顯示，有百分之八十的搬家客戶遭受過搬家過程中惡意加價的經歷，對此這種搬家的收費潛規則也引起消費者的強烈不滿，甚至引起了市民全體公憤。為此，市消保委提醒消費者，搬家暗藏潛規則，低價更需謹慎。
　　潛規則一：低價吸引客戶，搬時坐地起價。
　　搬家客戶張女士通過趕集網的廣告聯系到該某知名搬家公司，口頭約定費用為400元，搬家公司將張女士的家具家電等搬到樓下后，以種種理由要求加價1600元，否則拒絕搬家。雙方因為價格原因僵持不下，張女士無奈聯系市消保委尋求幫助，但提供不出書面協議以及該搬家公司的辦公地址等信息，搬家公司因投訴竟棄物品離去，致使投訴無法調解。因當天有雨，張女士的全部家具家電在雨水中淋了幾個小時，最后在市北消保委的幫助下聯系其他公司才得以搬家。
　　目前，市搬家市場的默許價是每臺車800元到1000元，大多通過電話商談。搬家公司抓住部分消費者貪圖便宜的心理，先報出較低的價格，搬家當天再以各種理由要求加價，少則二三百，多則上千元，甚至還有搬家公司把客戶的物品先搬上車，到達目的地后再坐地起價。
　　潛規則二：車廂設置夾層，廂內藏有貓膩。
　　消費者路先生通過58同城預約某搬家公司搬家，談好一車500元，原本4米長的車足夠裝載的物品卻只能裝到一半，馮女士經過察看發現車廂被人為安裝了近1米的夾層，空間減少了四分之一。路先生感覺上當受騙，不得已自己又找了輛貨車搬運，額外支付了800元費用。因雙方只是口頭協議，導致投訴無法解決。
　　很多消費者有這樣的疑問：明明東西不多，怎么就需要裝兩車呢?目前，市場上搬家公司使用的基本都是廂式貨車，個別搬家公司為了多收錢往往在車輛上做文章，看似4米長的箱體，通過在箱體內設夾層，用鋼板堵上幾十公分，縮小了車內面積，原本一車就能裝下的東西需要兩車或者另加小車才能裝下，從而變相加價。
　　潛規則三：大件額外收費，處處另需加錢。
　　消費者李小姐約某眾搬家公司搬家，約定按照600元一車收費，但該搬家公司卻在快搬完的時候提出按照每人200元收費，再加上小車的費用300元，一共要消費者再交1500元。經民警調解，最后共收取1300元費用，雙方達成一致意見。
　　搬家公司在與消費者溝通時，往往簡單告知鋼琴和需拆卸的衣櫥等大件需要額外收費，但在實際搬運過程中，尺寸稍大的電視機、冰箱、洗衣機等均按照大件計費。此外，樓層高了要收樓層費，書本多了要收超重費，車輛停放的位置距離單元門遠了要收費，天熱了再額外收取辛苦費，總之處處加錢，否則不卸貨。倘若消費者在裝車前提出另找公司，還需補償空車費。
　　潛規則四：預約不簽合同，搬完不開發票。
　　個別搬家公司是臨時搭班子，現找搬運工人，消費者打電話咨詢時，一般承諾會簽合同，但搬家時會以忘帶或其他說辭拒簽，搬完家收費不開具發票或收據，其目的就是為了出現問題時推脫責任。
     根據業內人士透露，目前一些大型品牌搬家公司的報價比較詳細，收費更合理。